¿Con cuanto tiempo de anticipación debo hacer mi orden?
Pedimos un mínimo de 10 días de anticipación para cualquier pedido, 1 mes en caso de matrimonios. Pueden contactarnos en cualquier momento para tomar pedidos de último minuto dependiendo de disponibilidad.
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¿Hacemos envíos fuera de Bogotá?
No hacemos envíos a otras ciudades, es un producto muy delicado de transportar.
¿Existe un lugar donde pueda ir a ver sus productos?
Trabajamos por pedido a puerta cerrada. Nuestros pasteles son frescos y se elaboran según la solicitud de pedido.
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Cual es la forma de pago?
Se requiere el 70% de deposito no retornable en el momento de hacer su pedido y el saldo se debe cancelar contra entrega del producto.
Políticas de Cancelación
El deposito del 70% no es reembolzable por cancelación.
Cuanto Cuesta un Pastel?
Nuestros Cakes cuestan entre $3.800 y $5.200 pesos por persona. El precio depende de la decoración y el numero de personas. (el sabor que escoja no afecta el precio)
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¿Tenemos servicio a domicilio?
Nosotros ofrecemos servicio de entrega y montaje de nuestros pasteles en Bogotá con costo de $10.000 y $30.000 pesos dependiendo la zona de entrega. Si Ud. lo desea puede recoger la torta en la dirección indicada.
Recomendaciones para el transporte
1. Recoger la torta en un carro amplio donde quepa una caja de 60cm x 60cm aproximadamente.
2. Siempre llevarla sobre una superficie plana, nunca inclinada en las sillas traseras ni sobre las piernas.
3. Prender el aire acondicionado. Nunca dejarlas un tiempo prolongado dentro del carro si hace calor, pues se va a derretir.
4. Manejar con cuidado sin frenos abruptos.
5. Cortar un lado de la caja para sacarla, no tratar de sacarla por encima.
6. Mantener fuera de nevera, alejado de la luz directa del sol y en un lugar fresco.
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¿Cómo debo hacer un pedido?
Para hacer un pedido deben llenar el formulario de contacto en la pagina web o escribir directamente a uniquecakescolombia@yahoo.com en caso que necesiten adjuntar imágenes.
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Por favor escribir lo siguiente:
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1. Fecha de solicitud del pedido.
2. Sabor y relleno.
3. Descripción del diseño que quieren, lo más detallada posible. Si incluye logos o imágenes favor adjuntarlas.
4. Tamaño (Porciones)
5. Su nombre y numero de contacto
Deberán cancelar un deposito del 70% del valor total de la torta (no es reembolsable en caso de cancelación).
¿Puedo pedir un sabor diferente a los que ofrecen?
Nos pueden indicar que sabor quieren y haremos todo lo posible por hacerlo. El 80% de las solicitudes se han podido realizar.
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¿Realizan pasteles esculpidos de tamaño personal?
No. Nos queda imposible esculpir una torta tan pequeña. El tamaño más pequeño para este tipo de tortas son 20 porciones.